[Réception automatisée Cloud+ LD]

LA RÉCEPTION AUTOMATISÉE
PENSÉE ET REPENSÉE
POUR LA PETITE ENTREPRISE

Simplifiez-vous la vie et celle de vos clients. La réception automatisée en nuage facilite la gestion des appels, elle permet de présenter un message d’accueil et des instructions personnalisées, de diriger les clients vers la bonne personne, en plus d’accomplir bien d’autres choses. Avec la réception automatisée cloud+ LD, même la plus petite des entreprises prend de l’envergure.

FAITES UNE BONNE PREMIÈRE IMPRESSION

Avec un numéro central, vous affirmez votre stabilité et rassurez vos clients. 

La première impression est déterminante, et c’est par téléphone que s’établit souvent ce premier contact. Le service de réception automatisée donne la possibilité aux plus petites entreprises et aux travailleurs autonomes de se doter d’un bureau de réception virtuel. Du même coup, vous offrez une réponse professionnelle à tous vos clients. Et pourquoi pas avec un numéro sans frais pour les clients localisés à l’extérieur de votre région?

CENTRALISEZ TOUS VOS APPELS

Désormais, tous vos appels entrent par une seule porte. 

Que vous soyez toute une équipe et que vous travaillez au bureau, sur la route ou de chez vous, vous simplifiez la vie de vos clients avec un seul numéro principal pour toute votre équipe. Lorsqu’un client appelle, il aboutit automatiquement sur le service de réponse virtuelle, où un message d’introduction général l’accueille et lui propose diverses options. Vous n’avez plus besoin d’avoir un lieu physique ni un système téléphonique évolué pour vous doter d’un service centralisé.

DIRIGEZ LES CLIENTS AU BON ENDROIT

Vous avez maintenant votre propre répartiteur virtuel.  

Fini les appels reçus par la mauvaise personne-ressource. Le service de réception automatisée permet une gestion efficace de l’acheminement des appels vers un téléphone mobile, une ligne fixe, une boîte vocale ou un message enregistré. En proposant différentes options dans votre message d’accueil, les appels sont dirigés directement vers la bonne ressource, sans l’intervention d’une réceptionniste. Les fonctions sont personnalisables en tout temps et selon vos exigences.

ET BIEN PLUS ENCORE

+ Ne laissez plus aucun client sans réponse. Vous êtes certain que les appels de clients potentiels ne sont jamais perdus. Votre client a l’option de choisir le service ou la personne-ressource à joindre et peut laisser un message vocal.

+ Adaptez l’acheminement des appels à votre horaire. Fini les appels dirigés vers votre cellulaire à un moment inopportun. L’acheminement des appels peut être ajusté automatiquement selon les jours et les heures d’ouverture qui vous conviennent.

+ Envoyez et recevez des fax, sans vous encombrer d’un fax. Avec la fonction d’envoi et réception de fax, l’encombrant télécopieur disparaît. La solution e-fax permet de faire transiter vos fax par courriel. Voilà qui est drôlement plus simple.

Le forfait de base comprend :

•  Numéro principal
•  Deux messages d’accueil adaptés à vos heures d’ouverture
•  Acheminement des appels à un numéro
•  Accès en tout temps à un service d’assistance technique sans frais

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• Numéro d’acheminement supplémentaire
  Ajoutez un numéro d’acheminement supplémentaire pour joindre une nouvelle personne-ressource ou un service. Vos clients seront dirigés avec plus d’efficacité.
• Service d’acheminement de groupe
  Faites sonner plusieurs téléphones en même temps lors d’un appel client. Très utile pour joindre un service rapidement et assurer un contact humain au client.
• Boîte vocale et transfert de courriel
  Permettez à vos clients de vous laisser un message en tout temps. Le message vous sera transféré automatiquement par courriel en fichier audio .wav.
• Numéro principal sans frais
  Les numéros sans frais 800, 855, 866 ou 888 donnent plus de crédibilité à votre entreprise, en plus de faciliter le contact avec vos clients à l’international.
• Service d’envoi-réception de fax par courriel
  Le temps des fax traditionnels est révolu. Éliminez le télécopieur encombrant sur votre bureau et faites désormais transiter tous vos fax par courriel, grâce à la solution e-fax.

Prix terre à terre, sans attache

Un forfait mensuel à un coût plus que réaliste pour les petites entreprises et sans attache contractuelle. Mais le plus beau, c’est qu’il n’est plus nécessaire d’acquérir un système téléphonique pour profiter d’un service de réception automatisée.

Un service modulé à volonté

Personne ne devrait être contraint de payer pour des options inutilisées. Notre forfait de base est épuré au maximum pour offrir un coût minimum. Et vous avez la possibilité, à tout moment, d’en obtenir plus ou de diminuer votre forfait.

Asistance technique sans frais

Aussitôt que vous adhérez au service de réception automatisée cloud+ LD, vous disposez d’une assistance technique de haut niveau, sans frais et sans contrainte. Vous obtenez de l’aide rapidement. Vous n’êtes jamais laissé à vous-même.